Гарантия

Ниже будет представлена информация, которая вам понадобиться в том случае, если приобретённый продукт по тем или иным причинам вышел из строя. И в зависимости от того, по какой причине он вышел из строя, мы поясним, какие действия следует предпринимать вам, и как действия будем предпринимать мы.

По общему правилу, вся продукция, продаваемая у нас, предоставляется на гарантийном обслуживании. Сроки данного обслуживания индивидуальны для каждого товара, и могут варьироваться от 6 до 60 месяцев.

Если же сроки гарантийного обслуживания для вашего товара не истекли, и возникла необходимость ремонта или замены его на другой, то в любом случае нужен заполненный гарантийный талон, в котором обязательно должна быть отметка о модели, серийном номере и дате, когда была произведена покупка. Также в талоне неотъемлемой деталью является печать нашей компании.

Подобные ситуации наглядно показывают, что гарантийный талон нужно оставлять в сохранности на протяжении всего пользования приобретённым товаром.

 

Мы можем отказать вам в гарантийном обслуживании, если:

 

  • Товар был повреждён механическим или иным путём, что противоречит правилам эксплуатации
  • Пломбы, обеспечивающие защиту от не гарантийного вмешательства, были сняты или повреждены
  • Инструкция по эксплуатации прибора не прочтена, что привело к неправильному применению прибора и последующему выходу из строя
  • Кем-то посторонним, кроме сотрудника сервисного центра в момент действия гарантийного срока обслуживания, было произведено вскрытие, ремонт или изменение конструкции и функциональности купленного товара

 

Производитель не обязан производить ремонт или обмен купленного товара, если:

 

  • Изделие претерпело процесс естественного износа
  • При использовании приобретённого товара были нанесены механические или иные повреждения (к их числу причислены последствия стихийных бедствия, несоблюдение правил хранения, нарушение температурного режима и другие)
  • Повреждения повлек скачёк напряжения в электросети или подключение к электросети было осуществлено неверно
  • Повреждения являются следствием неправильного использования товара или инструкция по эксплуатации была не соблюдена